Szállítási szabályzat

SZÁLLÍTÁSI IRÁNYELVEK

Szállítási módok és költségek

Termékeinket megbízható partnerünkkel, a DHL Germany-vel szállítjuk. A pontos szállítási költségeket a rendelési folyamat során, a szállítási cím megadása után láthatja. A szállítási díjak a csomag méretétől és súlyától, valamint a szállítási címtől függenek.

Feldolgozási idő

Mivel minden vágódeszkánk és konyhai termékünk egyedi kézimunka és prémium minőségű, a megrendelések feldolgozási ideje 2-5 munkanap. Erre az időre azért van szükségünk, hogy minden terméket alaposan ellenőrizzünk, biztonságosan becsomagoljunk és előkészítsünk a szállításra.

Szállítási idő

• Németország: 2-4 munkanap a feladástól számítva

• Európai Unió: 4-8 munkanap a feladástól számítva

• Nemzetközi szállítás: 7-14 munkanap a feladástól számítva

Nyomon követés

Minden rendeléshez kap egy DHL nyomon követési számot, amelyet e-mailben küldünk el Önnek, amint a csomagot feladtuk. Így bármikor ellenőrizheti küldeménye aktuális állapotát.

Csomagolás

Prémium termékeink védelme érdekében különös hangsúlyt fektetünk a gondos csomagolásra. Minden vágódeszkát és konyhai kiegészítőt lelkiismeretesen csomagolunk be, hogy azok sértetlenül érkezzenek meg Önhöz.

Vámok és adók

• Az EU-n belül: Nincsenek további vámok vagy adók.

• Az EU-n kívüli országok: A vámok és az importadók a vevőt terhelik, és az adott ország jogszabályai szerint alakulnak.

Sérült vagy elveszett csomagok

Amennyiben a csomag sérülten érkezik meg, kérjük, ezt 48 órán belül jelezze felénk fotókkal dokumentálva. Elveszett csomagok esetén a DHL nyomkövetési adatai alapján vizsgálatot indítunk. Minden esetben együttműködünk Önnel a probléma megoldása érdekében.

Kapcsolat

A szállítással kapcsolatos kérdéseivel forduljon hozzánk bizalommal a webshopunkban megadott elérhetőségeken.