Versand

VERSANDRICHTLINIE

Versandarten und -kosten

Wir versenden unsere Produkte zuverlässig mit DHL Germany. Die genauen Versandkosten werden Ihnen während des Bestellvorgangs nach Eingabe Ihrer Lieferadresse angezeigt. Die Versandgebühren richten sich nach Größe und Gewicht des Pakets sowie nach der Lieferadresse.

Bearbeitungszeit

Da alle unsere Schneidebretter und Küchenprodukte handgefertigt und von Premium-Qualität sind, beträgt die Bearbeitungszeit für Bestellungen 2-5 Werktage. Diese Zeit benötigen wir, um jedes Produkt sorgfältig zu prüfen, sicher zu verpacken und für den Versand vorzubereiten.

Lieferzeit

• Deutschland: 2-4 Werktage nach Versand
• Europäische Union: 4-8 Werktage nach Versand
• Internationaler Versand: 7-14 Werktage nach Versand

Sendungsverfolgung

Zu jeder Bestellung erhalten Sie eine DHL-Sendungsverfolgungsnummer, die wir Ihnen per E-Mail zusenden, sobald das Paket versandt wurde. So können Sie jederzeit den aktuellen Status Ihrer Sendung überprüfen.

Verpackung

Zum Schutz unserer Premium-Produkte legen wir besonderen Wert auf sorgfältige Verpackung. Jedes Schneidebrett und Küchenprodukt wird gewissenhaft verpackt, damit es unbeschädigt bei Ihnen ankommt.

Zollgebühren und Steuern

• Innerhalb der EU: Keine zusätzlichen Zollgebühren oder Steuern
• Länder außerhalb der EU: Zollgebühren und Einfuhrsteuern gehen zu Lasten des Käufers und richten sich nach den Bestimmungen des jeweiligen Landes

Beschädigte oder verlorene Pakete

Sollte das Paket beschädigt ankommen, bitten wir Sie, uns dies innerhalb von 48 Stunden zusammen mit Fotos mitzuteilen. Bei verlorenen Paketen leiten wir anhand der DHL-Sendungsverfolgungsdaten eine Untersuchung ein. In jedem Fall arbeiten wir mit Ihnen zusammen, um das Problem zu lösen.

Kontakt

Bei Fragen zum Versand kontaktieren Sie uns gerne über die in unserem Shop angegebenen Kontaktdaten.